DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir schätzen Ihre Privatsphäre

Online-Shopping erfordert Vertrauen — und wir nehmen das ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt in klarer Sprache genau, welche persönlichen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir werden Ihre Daten niemals auf eine Weise verwenden, die Sie nicht erwarten würden, und wir werden stets transparent über unsere Praktiken sein.

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sofia-zurich.ch zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Sofia Zürich („wir", „uns", „unser") Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns interagieren (gemeinsam die „Dienste").

Verweise auf „Sie" oder „Ihr" beziehen sich auf jede Person, die unsere Dienste aufruft oder nutzt, einschließlich Kunden und Website-Besucher.

Bei Sofia Zürich verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und transparent darüber zu sein, wie wir sie verwenden. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Store Name: Sofia Zürich
Firmenname: Evolve Venture VOF
Eingetragene Adresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
Kundendienst: Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr (CET/CEST)

Änderungen dieser datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Bedürfnisse widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert" wird entsprechend überarbeitet. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen.

Wie wir ihre persönlichen daten erheben

Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen
Sie können uns persönliche Daten bereitstellen, darunter:

Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadressen, Kaufdetails, Zahlungsbestätigung
Kontodaten: Benutzername, Passwort und andere sicherheitsbezogene Details (falls zutreffend)
Kundendienst-Informationen: Nachrichten, E-Mails oder Anfragen, die an uns gesendet werden

Automatisch erhobene Informationen
Wenn Sie unsere Website aufrufen oder nutzen, können wir automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien erheben, darunter:

Geräte- und Browser-Informationen
IP-Adresse und Netzwerkdetails
Besuchte Seiten und auf der Website durchgeführte Aktionen
Ungefährer Standort, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse

Informationen von Dritten
Wir können Informationen von Dritten erhalten, die unsere Aktivitäten unterstützen, darunter:

Shopify, das unseren Online-Store betreibt
Zahlungsdienstleister, die Zahlungen und zugehörige Rechnungsinformationen verarbeiten
Marketing- und Analysepartner, die uns helfen, die Kundenbindung und Werbeleistung zu verstehen

Wie wir ihre persönlichen daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

Zahlungen zu verarbeiten und zu bestätigen
Bestellungen zu erfüllen, zu versenden und zu liefern
Bestellaktualisierungen und Benachrichtigungen zu senden
Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch zu verwalten
Kundensupport bereitzustellen
Benutzerkonten zu verwalten, sofern zutreffend

Marketing und Werbung
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um:

Werbe-E-Mails, SMS-Nachrichten oder postalische Mitteilungen zu senden
Relevante Werbung auf unserer Website und auf Drittanbieter-Plattformen anzuzeigen
Kundenpräferenzen zu verstehen und die Marketingeffektivität zu verbessern

Sie können sich jederzeit über den in unseren Nachrichten enthaltenen Abmelde-Link von Marketing-Mitteilungen abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden persönliche Daten, um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, soweit dies zur Erfüllung anwendbarer Gesetze und Vorschriften erforderlich ist, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der damit verbundenen Datenschutzverordnung (DSV).

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren und Marketing-Aktivitäten zu unterstützen. Einige Drittanbieter können auch Cookies für Analyse- oder Werbezwecke setzen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Cookies verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/cookies

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren, obwohl dies die Website-Funktionalität beeinträchtigen kann.

Wie wir ihre persönlichen daten weitergeben

Wir können Ihre persönlichen Daten in begrenzten Umständen weitergeben, darunter:

An Dienstleister, die bei Zahlungen, Versand, IT, Analysen und Kundensupport helfen
An Marketing- und Werbepartner
An verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit zutreffend
Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Internationale datenübertragungen

Ihre persönlichen Daten können außerhalb der Schweiz gespeichert oder verarbeitet werden, auch durch Dienstleister in anderen Regionen. Soweit persönliche Daten ins Ausland übertragen werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, das den Anforderungen des Schweizer DSG entspricht.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um:

Bestellungen und Rückgaben zu verarbeiten
Kundenkonten zu verwalten
Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen

Ihre rechte

Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht:

Auf Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Daten
Auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
Auf Löschung Ihrer persönlichen Daten
Auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten
Auf Datenportabilität

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sofia-zurich.ch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Wir können Ihre Identität vor der Beantwortung bestimmter Anfragen überprüfen müssen.

Kinderdaten

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Sicherheit

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten treffen, ist kein System vollständig sicher. Wir können die absolute Sicherheit von an uns übermittelten Informationen nicht garantieren. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

Websites von drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit dieser Websites. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie persönliche Informationen angeben.

Verantwortliche stelle

Die für Ihre persönlichen Daten verantwortliche Stelle ist:

Firmenname: Evolve Venture VOF
Eingetragene Adresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
E-Mail: info@sofia-zurich.ch

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.

Store Name: Sofia Zürich
Firmenname: Evolve Venture VOF
Eingetragene Adresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
E-Mail: info@sofia-zurich.ch
Telefon: +31 0970 102 88328
Kundendienst: Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr (CET/CEST) | Samstag & Sonntag: Geschlossen
Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.