BESTELLUNG UND VERSAND

Wir glauben, dass großartige Mode ohne Komplikationen ankommen sollte. Deshalb werden alle Bestellungen bei Sofia Zürich kostenlos zu Ihrer Haustür geliefert — ohne Mindestbestellwert.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage zur Bearbeitung. Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Bestellungen, die am Freitagabend oder über das Wochenende aufgegeben werden, können etwas länger dauern.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 6–11 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt daher in der Regel 7–14 Werktage.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Lieferung zu beantworten.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt, darunter:

Swiss Post, DHL, DPD

Der für Ihre Bestellung verwendete Dienstleister hängt von Ihrem Standort und der effizientesten verfügbaren Lieferoption ab.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihres Pakets über unsere Tracking-Seite auf der Sofia Zürich Website zu verfolgen.

Versandkosten

Der Versand in die Schweiz ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wohin versenden wir?

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Wichtige hinweise

Bitte beachten Sie Folgendes:

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren, wie z. B. Störungen im Kuriernetzwerk, Wetterbedingungen oder Spitzenversandzeiten
Werktage schließen Wochenenden und Feiertage nicht ein
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten vor dem Abschluss Ihrer Bestellung korrekt sind
Sofia Zürich ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch falsche Adressinformationen beim Checkout verursacht werden

Verlorene oder verspätete bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeitspanne angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sofia-zurich.ch. Wir werden die Angelegenheit mit unserem Kurierpartner untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung finden.

Wenn ein Paket als auf dem Transportweg verloren bestätigt wird, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie an.

Zusammenfassung

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 6–11 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–14 Werktage
Sendungsverfolgung: per E-Mail nach dem Versand bereitgestellt
Versandgebiet: Nur Schweiz
Versandkosten: Kostenlos bei allen Bestellungen

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Store Name: Sofia Zürich
Firmenname: Evolve Venture VOF
Eingetragene Adresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
E-Mail: info@sofia-zurich.ch
Telefon: +31 0970 102 88328
Kundendienst: Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr (CET/CEST) | Samstag & Sonntag: Geschlossen
Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.